Sökresultat för: "detaljhandel receptfria läkemedel"

För att du ska kunna ge råd om läkemedel måste du vara utbildad inom läkemedelsfrågor, till exempel som farmaceut. Vid frågor från kund om läkemedel ska du hänvisa till ett apotek eller till Läkemedelsupplysningen på telefon 0771-46 70 10. Vid symtom och behov av rådgivning av en sjuksköterska hänvisar du till 1177. Vad säger lagen? I lagen framgår att den som bedriver detaljhandel med vissa receptfria läkemedel ska informera konsumenten om var man kan få råd och information om läkemedel. Vad räknas som rådgivning? Vi anser att all information om läkemedel, utom priset och det som går att läsa utanpå förpackningen, räknas som rådgivning. Informationsmaterial Du kan beställa informationsblock med telefonnummer till Läkemedelsupplysningen på vår webbplats. Dessa kan du ge till kunder som frågar efter information om läkemedel, se Mallar och stöd. Fler frågor rörande försäljning av receptfria läkemedel på andra ställen än apotek Med vänlig hälsning Läkemedelsverket

Hur ska jag hantera läkemedel som inte längre får säljas och behöver destrueras? Kan man blanda läkemedel som ska destrueras med andra varor som ska kasseras?

Ja, men restaurangen får inte sälja läkemedel under de tider då serveringstillståndet gäller. Undantaget är nikotinläkemedel som får säljas även när serveringstillståndet gäller. Om serveringstillståndet bara gäller för en del av lokalen/restaurangen så får läkemedel säljas i den del av lokalen som inte har serveringstillstånd. Fler frågor rörande försäljning av receptfria läkemedel på andra ställen än apotek Med vänlig hälsning Läkemedelsverket

Du rapporterar läkemedelsförsäljningen till E-hälsomyndigheten och inrapporteringen gör du på deras webbsida. Läs mer om hur du gör på E-hälsomyndighetens sida om att rapportera försäljning för detaljhandeln. På E-hälsomyndighetens webbsida kan du identifiera dig med Rapporterings-ID eller Global Location Number (GLN-kod). Läkemedelsverket tillhandahåller inte GLN-koder eller rapporterings-ID. Rapporterings-ID får du från E-hälsomyndigheten och GLN-kod söker du hos Global Standard 1 (GS1). Behöver du hjälp med att få inloggningsuppgifter till E-hälsomyndigheten eller har andra funderingar om hur du rapporterar din läkemedelsförsäljning, kontakta E-hälsomyndigheten. Fler frågor rörande försäljning av receptfria läkemedel på andra ställen än apotek

Här har vi samlat vanliga frågor vi får om försäljning av receptfria läkemedel inom detaljhandel. Behöver jag tillstånd från Läkemedelsverket för att få sälja receptfria läkemedel i detaljhandeln? Nej, du behöver inget tillstånd. Däremot måste du anmäla din handel innan du börjar att sälja receptfria läkemedel. På vår webbplats hittar du ett webbformulär för anmälan om handel med vissa receptfria läkemedel. Får jag ett intyg från Läkemedelsverket när jag har anmält mig? Nej, du får inget intyg från oss. Men vi registrerar inkommen anmälan och du får en bekräftelse på inkommen anmälan. Hur vet jag om mitt försäljningsställe har blivit registrerat hos Läkemedelsverket? När ditt försäljningsställe blir registrerat kommer den med i läkemedelsverkets söktjänst över försäljningsställen. Det kan dröja några dagar innan ditt försäljningsställe kommer med i söktjänsten, med anledning av handläggningstiden för inkomna anmälningar. Jag säljer bara läkemedel på webben, behöver jag anmäla mig? Ja, du som säljer läkemedel på webben måste göra en anmälan om e-handel på vår webbplats. Jag har redan en butik som är anmäld till Läkemedelsverket, men nu ska jag öppna en butik till som också ska sälja receptfria läkemedel. Behöver jag anmäla den butiken också? Ja, du behöver göra en anmäla för varje försäljningsställe till oss. Kan jag överlåta mitt befintliga läkemedelslager till nya ägaren vid försäljning av mitt försäljningsställe? Ja, du kan överlåta det befintliga läkemedelslagret till den nya ägaren som del i försäljningen under förutsättning att läkemedelslagret aldrig lämnar butiken. Glöm inte att du måste avanmäla dig till oss och att den nya ägaren måste anmäla sin försäljning till. Du hittar ett webbformulär för avanmälan på vår webbplats. Kostar det något att sälja receptfria läkemedel? Ja, om du vill sälja receptfria läkemedel så ska du betala en årsavgift på 2700 kr per försäljningsställe och år till Läkemedelsverket. Avgiften tas ut per kalenderår (januari-december) och är alltid samma summa, oavsett när under året anmälan görs. Dessutom har den kommun där verksamheten bedrivs rätt att ta ut en avgift för sin kontroll. Om du vill avsluta din försäljning, ska avanmälan ha kommit in till Läkemedelsverket innan 31 december. Annars måste årsavgiften för kommande år betalas. Får man sälja utländska läkemedel i svensk detaljhandel? Nej, läkemedel som ska säljas i Sverige måste vara godkända för den svenska marknaden. Det är alltså inte tillåtet att sälja utländska förpackningar i detaljhandeln som saknar svensk märkning. Får jag sälja läkemedel från min bostad? Nej, du får inte sälja läkemedel från din bostad. En bostad är inte en lämplig lokal för försäljning av läkemedel. Det beror bland annat på att kontroll och tillsyn inte får göras i en bostad. Behöver jag anmäla min handel med receptfria läkemedel till kommunen också? Nej, vi meddelar kommunen. Vi skickar listor till kommunerna varje månad så de kan se vilka försäljningsställen som har anmält och avanmält sig. Läs gärna mer på vår webbsida om receptfri handel utanför apotek Fler frågor rörande försäljning av receptfria läkemedel på andra ställen än apotek Med vänlig hälsning Läkemedelsverket

Är det tillåtet att sälja läkemedel som innehåller paracetamol (till exempel Alvedon och Panodil) på andra försäljningsställen än apotek? /Manne

Om du driver ett försäljningsställe som säljer läkemedel måste du utöva egenkontroll av din verksamhet för att säkerställa att hantering och försäljning av läkemedel sker på ett säkert sätt. Vad innebär försäljningsställets egenkontrollprogram (EKP)? Det är de skriftliga rutiner som beskriver hur ditt försäljningsställe hanterar läkemedel så att alla regler följs. Din personal ska få utbildning i det samt veta vilka rutiner det finns vid försäljning av läkemedel. Det är du som verksamhetsutövare som ansvarar för de läkemedel som tillhandahålls i butiken och att regelverket följs. Måste jag ha egenkontrollprogrammet på papper? Nej, det finns inte krav på att egenkontrollprogrammet måste finnas i pappersformat, men det måste vara skriftligt och i ett format som kan visas upp vid kontrollbesök. Du måste också kunna skicka in ditt egenkontrollprogram till kommunen eller Läkemedelsverket på begäran. Behöver jag uppdatera egenkontrollprogrammet varje år? Egenkontrollprogrammet för din verksamhet ska hållas aktuellt. Vi rekommenderar att det ses över minst en gång per år. Om inga ändringar gjorts i rutinerna eller i din verksamhet för övrigt, behöver du inte heller göra några ändringar i egenkontrollprogrammet. Även om du inte gör några ändringar, bör du signera egenkontrollprogrammet efter den årliga genomgången så att det syns att det är ett aktuellt dokument. Har Läkemedelsverket någon mall för egenkontrollprogram? Ja, vi har gjort en mall om du kan utgå ifrån. Du får fylla i mallen och anpassa den till din verksamhet. Läkemedelsverkets egenkontrollmall hittar du på vår webbplats. Läkemedelsverket har tagit fram en film om egenkontroll som du kan se på vår webbplats Utbildning till handlare. Fler frågor rörande försäljning av receptfria läkemedel på andra ställen än apotek Med vänlig hälsning Läkemedelsverket

Om du säljer receptfria läkemedel i din butik måste du förvara läkemedlen antingen inlåsta eller under direkt uppsikt av personal. Vad menas med direkt uppsikt? Att personalen kontinuerligt övervakar läkemedlen och kan förhindra att något inte händer dem (till exempel att någon öppnar eller förstör en förpackning eller stjäl läkemedel) och kan förhindra att ett barn kommer åt något läkemedel. Måste läkemedel som är inlåsta i ett skåp också hållas under direkt uppsikt? Nej, läkemedel som förvaras inlåsta behöver inte hållas under direkt uppsikt. Kraven på att förhindra otillbörlig åtkomst till läkemedlen eller åverkan på läkemedlen uppfylls av inlåsningen i sig. Måste varuautomater med läkemedel hållas under direkt uppsikt? Nej, inte om automaten är låst och inbrottssäker. Eftersom köpet måste göras i kassan, där också aktivering och ålderskontroll sker, så kan inte kunden själv ta varan direkt från automaten utan att passera personalen i kassan. Varför måste jag i min butik ha skyltar som informerar om vilka produkter som är läkemedel? Det ska vara skyltat, så att konsumenten lätt kan se vilka produkter som är läkemedel och som därmed har genomgått kontroll för både kvalitet och säkerhet. Det finns många produkter som liknar läkemedel, men som inte är det, till exempel kosttillskott och medicintekniska produkter. Dessa produkter granskas och godkänns inte på samma sätt. Kan jag exponera och förvara läkemedel i butiken med andra produkter? Kan jag exponera och förvara läkemedel med andra produkter i läkemedelsskåpet eller på samma hylla? Läkemedel ska exponeras så att det blir tydligt för kunden vilka produkter som är läkemedel. Läkemedel ska förvaras åtskilda från produkter som kan påverka deras kvalitet, till exempel produkter som avger fukt, kyla eller värme. I ett läkemedelsskåp märkt med läkemedel ska inga andra produkter exponeras. Om läkemedel exponeras med andra produkter på en hylla i butiken ska det med tydlig märkning framgå vilka av produkterna som är läkemedel. Måste vi i butiken använda Läkemedelsverkets skyltar för 18-årsgräns? Nej, ni måste inte använda våra skyltar. Huvudsaken är att skyltarna är tydliga och placerade så att kunderna kan se skyltarna. På Läkemedelsverkets webbplats Mallar och stöd kan du beställa dekaler för 18-årsgräns och langning samt skyltar för läkemedel. Var kan man köpa låsbara läkemedelsskåp? Läkemedelsverket tillhandahåller inte några läkemedelsskåp. Vi kan inte heller rekommendera någon specifik leverantör av läkemedelsskåp utan det får man själv ta reda på. Fler frågor rörande försäljning av receptfria läkemedel på andra ställen än apotek Med vänlig hälsning Läkemedelsverket

Det är viktigt att du som verksamhetsutövare tar emot och vidarebefordrar reklamationen till läkemedelstillverkaren. Genom reklamationerna kan läkemedelstillverkaren fånga upp signaler om eventuella fel eller brister och snabbt vidta åtgärder. Du som verksamhetsutövare är skyldig att ta emot och hantera reklamationer av de läkemedel som ingår i ditt sortiment, oavsett var kunden har köpt läkemedlet. Rapporteringen av reklamationer sker via webbplatsen Reklamera Läkemedel. Du kan också skriva ut en kopia av reklamationen för din dokumentation. Vad är en reklamation av ett läkemedel? En reklamation är om en kund har ett klagomål som gäller kvaliteten på ett läkemedel. Det är ett påtalande av misstänkt kvalitetsbrist eller fel på ett läkemedel som ska framföras till det läkemedelsföretag som tillverkat läkemedlet. Man kan till exempel reklamera ett läkemedel om man ser en fällning i ett flytande läkemedel eller om en sprayflaska inte fungerar. En reklamation kan också vara om kunden misstänker att läkemedlet är förfalskat. Som kund har man rätt att lämna sin reklamation, oavsett om klagomålet anses befogat eller inte. Kunden har rätt att lämna sin reklamation muntligt eller skriftligt och även utan att den felaktiga produkten lämnas in. Tänk på att alla klagomål inte är reklamationer, exempelvis är försäljningsstället inte skyldigt att ta emot läkemedel i de fall kunden bara ångrar sitt köp (utan att det finns någon misstänkt kvalitetsbrist). Du kan läsa mer om hur du reklamerar läkemedel på Läkemedelsindustriföreningens webbplats. Har min kund rätt att kräva ekonomisk ersättning eller ny produkt vid reklamation av läkemedel? Ekonomisk ersättning till kund är inte något som regleras i lagen om handel med vissa receptfria läkemedel och faller därmed utanför Läkemedelsverkets tillsynsområde. Eventuell ekonomisk ersättning regleras i Konsumentlagstiftningen. Det är ingen ångerrätt på läkemedel och du får av kvalitetsmässiga skäl inte köpa tillbaka ett läkemedel och sälja det vidare till en annan kund eftersom du inte kan garantera hur läkemedlet har förvarats och säkerställa kvaliteten på produkten. Fler frågor rörande försäljning av receptfria läkemedel på andra ställen än apotek Med vänlig hälsning Läkemedelsverket

Vid en indragning så kommer du om du är berörd av indragningen att få ett indragningsmeddelande från din leverantör/partihandlare med instruktioner om vad du ska göra. Generellt gäller att läkemedlet inte längre får säljas och att man genast ska plocka bort det från hyllor och lager. Oftast ska det indragna läkemedlet skickas tillbaka till den partihandlare som levererat läkemedlet. Du måste tydligt dokumentera hur indragningen har hanterats och du ska ha skriftliga rutiner i egenkontrollprogrammet om hur försäljningsstället ska hantera och dokumentera indragningar. Behöver jag vidta några åtgärder gentemot mina kunder som jag sålt det indragna läkemedlet till? Nej, det behöver du inte. Allmänheten får information om indragningen från annat håll. De åtgärder du ska vidta framgår av de instruktioner som du får från din leverantör/partihandlare. Fler frågor rörande försäljning av receptfria läkemedel på andra ställen än apotek Med vänlig hälsning Läkemedelsverket