Vilka regler gäller vid detaljhandel med receptfria läkemedel via e-handel?

De lagar och regler som gäller vid detaljhandel med receptfria läkemedel i en fysisk butik, gäller även för dig som säljer läkemedel till konsument via e-handel.

Några exempel på krav som du särskilt kan behöva tänka på vid e-handel och distribution av läkemedel är:

• Innan du ska distribuera läkemedel ska du genomföra kartläggning, riskbedömning, systematisk uppföljning och utvärdering av distributionen.
• Det krävs säker verifiering av att köparen är minst 18 år vid köp online (det räcker inte att kunden själv intygar sin ålder).
• Läkemedel ska levereras på ett sätt som garanterar produktens kvalitet och säkerhet.
• Det ska finnas dokumentation över varje försäljning och leverans.
• Varje försändelse med läkemedel ska innehålla information om att läkemedlet inte får användas om det eller förpackningen är skadat eller har synliga fel.
• Försäljning, hantering och förvaring av läkemedel får inte ske i en bostad.
• På din webbplats/app måste det tydligt framgå vilka produkter som är läkemedel.
• Det måste också skyltas tydligt med 18-årsgränsen på din webbplats/app.

Måste EU-logotypen finnas på webbplatsens alla sidor?
EU-logotypen ska finnas på webbplatsens första sida och på alla sidor där du har läkemedel till försäljning.

Varför måste jag ha en speciell EU-symbol på webbplatsen om jag ska sälja receptfria läkemedel via sidan? 
EU-symbolen är till för att dina konsumenter enkelt ska kunna se att du har anmält din e-handel till Läkemedelsverket och därmed har laglig rätt att sälja läkemedel på webben.

Du hittar mer information om regler och vägledning om e-handel på vår webbplats.

Fler frågor rörande försäljning av receptfria läkemedel på andra ställen än apotek

Med vänlig hälsning
Läkemedelsverket