Får jag som butikspersonal i detaljhandeln ge råd om läkemedel till kunder?

För att du ska kunna ge råd om läkemedel måste du vara utbildad inom läkemedelsfrågor, till exempel som farmaceut. Vid frågor från kund om läkemedel ska du hänvisa till ett apotek eller till Läkemedelsupplysningen på telefon 0771-46 70 10. Vid symtom och behov av rådgivning av en sjuksköterska hänvisar du till 1177.

Vad säger lagen?
I lagen framgår att den som bedriver detaljhandel med vissa receptfria läkemedel ska informera konsumenten om var man kan få råd och information om läkemedel.

Vad räknas som rådgivning?
Vi anser att all information om läkemedel, utom priset och det som går att läsa utanpå förpackningen, räknas som rådgivning.

Informationsmaterial
Du kan beställa informationsblock med telefonnummer till Läkemedelsupplysningen på vår webbplats. Dessa kan du ge till kunder som frågar efter information om läkemedel, se Mallar och stöd.

Fler frågor rörande försäljning av receptfria läkemedel på andra ställen än apotek

Med vänlig hälsning
Läkemedelsverket