Till senaste kommentaren

Nya regler för hemleverans av läkemedel

Hej! Jag fick besked från apoteket att läkemedel som beställs på nätet inte får läggas utanför dörren längre, varken vanliga eller narkotikaklassade läkemedel. Varför ändrar man reglerna för e-handel?

Hälsningar
Filip
(Uppdaterad )

Kommentarer

  • Hej och tack för att du hör av dig till oss!

    Man kan fortfarande få hemleverans av sitt läkemedel men i de nya reglerna finns krav på att nätapoteken måste säkerställa att försändelsen når rätt mottagare och att paketet inte lämnas på ett sätt som gör det lätt att stjäla eller bli skadat.

    Varför denna ändring? 
    Syftet är att höja säkerheten och kvaliteten vid distanshandel med läkemedel. Läkemedelsverket har fått rapporter om brister och klagomål från öppenvårdsapotek och konsumenter. Klagomålen har handlat om att försändelser inte har kommit fram eller att de varit uppbrutna och tömda. Dessa problem har lett till behovet av skärpta krav. 

    Vad innebär ändringen i praktiken?
    • Läkemedel kan vanligtvis lämnas i postlådan om de inte riskerar att skadas av exempelvis värme, kyla eller fukt.
    • Paketet får inte lämnas på ett sätt som gör det lätt för obehöriga att ta det, till exempel utanför dörren, på eller bredvid postlådan.
    • Om det inte går att lägga paketet i postlådan eller överlämna det direkt till kunden, kan det istället levereras till en leveransbox eller ett utlämningsställe.

    ID-kontroll för narkotika och särskilda läkemedel
    Kravet på ID-kontroll vid utlämning av narkotiska läkemedel och vissa andra särskilda läkemedel, som tillväxthormoner och testosteron, är oförändrat. Detta krav gäller redan idag och påverkas inte av de nya reglerna.

    Nya föreskrifter säkerställer tryggare hemleveranser
    De nya reglerna för distanshandel och öppenvårdsapotek gäller från den 1 november 2025. Du hittar mer information om ändringen på vår webbsida Nya distanshandelsregler stärker patientsäkerheten.

    Med vänlig hälsning
    Läkemedelsverket
    Läkemedelsverket
    (Uppdaterad )
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.